Política de frete
Política de Frete
Na Essentia Magika, buscamos garantir que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e agilidade.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a separação e preparação dos produtos.
O prazo de processamento é de até 2 (dois) dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.
Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio dos Correios e da Jadlog.
A transportadora disponível poderá variar de acordo com a região de entrega, peso, dimensões do pedido e modalidade escolhida pelo cliente durante a compra.
Prazo de Entrega
O prazo estimado é informado no momento da finalização da compra e passa a ser contado após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.
Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte e prazo de entrega passa a ser da transportadora responsável.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou qualquer outra informação fornecida incorretamente, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
Atrasos
Embora façamos todo o possível para que seu pedido seja enviado dentro do prazo, fatores externos como condições climáticas, greves, períodos de grande demanda ou problemas operacionais das transportadoras podem ocasionar atrasos na entrega.
Nessas situações, permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe.
WhatsApp: (12) 99644-9117
E-mail: essentiamagika@gmail.com
